Términos y condiciones de reserva

Estas condiciones regulan el uso de este sitio para reservar cita y la prestación del servicio en el estudio. Al enviar el formulario de reserva las aceptas.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

Quién presta el servicio

• Nombre comercial: Savrynna
• Titular: [razón social pendiente]
• NIF: [CIF pendiente]
• Localidad: Madrid (Madrid)
• Correo electrónico: [correo pendiente]
• Teléfono: +34 635 276 610
• Instagram: @savrynails

El estudio está en un domicilio particular, así que publicamos solo la localidad. Si necesitas la dirección completa, pídela por correo o por teléfono y te la damos.

Reservas

Las reservas que se hacen desde este sitio están sujetas a disponibilidad y a nuestra confirmación. Al enviar el formulario, la clienta facilita su nombre completo, teléfono y email, los tres obligatorios.

Cuando la reserva queda confirmada generamos una referencia pública de ocho caracteres. Es lo que identifica la cita y lo que necesitas para consultarla, cambiarla o cancelarla, sin necesidad de crear una cuenta.

Precios y duración

Los precios y la duración son los que se muestran al hacer la reserva. En el momento de confirmar se guardan los servicios reservados con su precio y duración, de modo que la cita mantiene las condiciones acordadas aunque después cambien los precios.

Cambios y cancelaciones

La clienta puede gestionar un cambio o una cancelación desde la página de gestión de citas del sitio, con el identificador público de la reserva y el teléfono que indicó al reservar. Si lo prefiere, puede escribirnos por Instagram (@savrynails) o por WhatsApp y lo gestionamos con ella.

• Aviso mínimo: 24 horas antes de la cita.
• Avisando con 24 horas o más, el cambio o la cancelación no tienen ningún coste.
• No pedimos señal ni depósito para reservar.
• Avisando con menos de 24 horas, o si no se presenta, la primera vez no hay ningún cargo. A partir de ahí podemos pedir una señal de 10 € por Bizum para la siguiente reserva, descontable del precio del servicio.
• Reprogramaciones: sin límite, con el mismo aviso de 24 horas.

Una cita que nadie cancela deja el hueco vacío y ya no se lo podemos ofrecer a otra clienta. Por eso una reserva repetida sin aviso puede requerir una señal.

Retrasos

Si llegas tarde intentamos mantener tu cita, pero puede que tengamos que acortar el servicio para no retrasar a la clienta siguiente. Con un retraso grande puede que ya no sea posible atenderte, y entonces se aplica lo de la sección anterior.

Garantía de reparación

Si en los 5 días siguientes a tu cita el producto se levanta, se desconcha o se agrieta, te lo reparamos gratis. Mándanos una foto por WhatsApp dentro de esos 5 días y te damos un hueco para arreglarlo.

• Cubre los servicios pensados para durar semanas, como la manicura rusa, el esmaltado semipermanente, el gel o las extensiones. No cubre las citas solo de retirada ni los tratamientos.
• No cubre los daños por golpes o por usar las uñas como herramienta, los que vienen de no seguir los cuidados que te indicamos (productos agresivos o mucho tiempo en agua sin guantes, arrancar el producto) ni el trabajo que otra persona haya limado, retocado o retirado.

Tu salud

Antes de empezar, cuéntanos si tienes alguna alergia a productos, una lesión en la uña o en la piel, si estás embarazada o si tomas alguna medicación que pueda afectar al servicio. Si vemos en la piel o en la uña algo que haga el servicio inseguro, podemos aplazarlo hasta que lo valore un profesional sanitario. Esto es por tu seguridad y no es una valoración médica.

Fotos y publicaciones

Publicamos fotos de trabajos en este sitio y en nuestras redes. Son detalles de las uñas y del producto, sin que se pueda identificar a nadie: no publicamos una foto en la que se te reconozca sin tu permiso. Si prefieres que retiremos una imagen, escríbenos y la quitamos.

Nuestro contenido

Los textos, las fotos del catálogo y el diseño de este sitio son nuestros o los usamos con permiso. Puedes compartir los enlaces que quieras, pero no puedes copiar el contenido para usarlo en otro negocio sin pedírnoslo antes.

Información de la reserva

Las citas se gestionan con reserva previa.

Tus datos

Tratamos tus datos para gestionar la cita y el resto de finalidades que se explican, con detalle, en la política de privacidad. Esa política forma parte de estas condiciones.

Si algo no va bien

Si al terminar la cita algo no te parece bien, dínoslo. Preferimos arreglarlo: si hay que revisar un trabajo, lo miramos y lo corregimos.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes la consideración de consumidora, la ley te reconoce el derecho a reclamar ante los tribunales de tu domicilio. Puedes pedirnos la hoja de reclamaciones y presentarla en la Comunidad de Madrid, y si quieres ejercer un derecho sobre tus datos, la política de privacidad explica dónde reclamar.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones: la fecha del principio indica la última versión. Las citas ya confirmadas mantienen las condiciones y el precio que tenían cuando se reservaron.

Contacto

Para cualquier duda sobre una reserva, escríbenos a [correo pendiente] o al +34 635 276 610. También puedes escribirnos por Instagram (@savrynails).